カスタマーの記事一覧
顧客ロイヤリティとはどういう意味か?マーケティング手法や企業の成功事例も合わせて紹介!
ロイヤルカスタマーとは?定義や育成ポイントも合わせて紹介!
ユーザー育成のテクニックとは?定着ユーザーの育成に役立つ『ブランドエクイティピラミッド』を紹介!
顧客分析で用いられる8つの方法・手法とは?目的や必要性も紹介!
売り上げ向上に貢献する『顕在顧客』とは?アプローチの仕方やポイントも合わせて紹介!
カスタマーサービスとは?求められる3つのスキルも合わせて紹介!
潜在顧客と見込み顧客の違いとは?見つけ方やアプローチの仕方も合わせて紹介!
CSM(カスタマー・サクセス・マネージャー)とは?向いている人や求められるスキルも合わせて紹介!